FAQ2020-09-01T14:17:00+02:00

IHRE FRAGEN & UNSERE ANTWORTEN

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Häufig gestellte Fragen

Ihr Umzug steht kurz bevor? Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Thema Umziehen. Sollten Sie hier nicht fündig werden, können Sie uns auch gerne eine E-Mail schreiben. Nutzen Sie dafür ganz einfach unser Kontaktformular.

Wie schwer darf ich die Umzugskartons beladen?2020-08-03T16:52:34+02:00

Wir können zwar auch sehr schwere Kisten für Sie transportieren, aber der Transport dauert dann länger, besonders wenn es viele Treppen gibt. Beladen Sie die Kartons so, dass Sie sie noch gut heben können, z.B. halbvoll mit Büchern und darüber Kissen oder Pullover.

Was passiert, wenn ich den vereinbarten Termin nicht einhalten kann?2020-08-28T14:50:38+02:00

Je früher eine Information Ihrerseits erfolgt, dass aufgrund Krankheit oder Bauverschiebung durch Handwerker der geplante Umzugstermin nicht wahrgenommen werden kann umso besser. Gerne schauen wir nach Alternativterminen für Sie.

Was ist, wenn ich aus zeitlichen oder gesundheitlichen Gründen nichts vorbereiten kann?2020-08-03T16:38:08+02:00

Selbstverständlich verpacken wir auf Wunsch auch Ihr gesamtes Umzugsgut. In diesem Fall kommen am Tag vor dem Umzug 1-2 Männer zu Ihnen mit dem kompletten Verpackungsmaterial und packen alles transportfertig ein. Nur so kann ein flüssiger Arbeitsablauf am Umzugstag gewährleistet werden.

Wann muss ich den Umzugsvertrag unterschreiben?2020-08-28T14:51:52+02:00

Nach Erteilung des Umzugsauftrages senden wir Ihnen den Umzugsvertrag inkl. Versicherungsschein postalisch zu, welchen Sie dann auf Richtigkeit überprüfen und unterzeichnet an uns zurück senden.

Wann muss ich den Umzugstermin buchen?2020-08-03T16:30:42+02:00

Generell können Sie Ihren Umzug auch kurzfristig buchen. Es gibt jedoch Zeiten, wo wir schon Wochen vorher ausgebucht sind. Das ist z.B. so am Monatsende, am Wochenende und besonders in den Sommermonaten. Deshalb empfiehlt es sich immer frühzeitig zu buchen.

Muss ich Sie für eine bestimmte Arbeitszeit buchen?2020-08-03T16:40:54+02:00

Selbstverständlich nicht, da man einen Umzug nicht so genau planen kann. Wir berechnen die benötigte Arbeitszeit. Dabei sind wir sehr flexibel, was die Arbeitszeit betrifft. Sie wollen ja am Abend wieder in Ihrem eigenen Bett schlafen. Oft geht der Umzug auch wesentlich schneller von der Hand, als ursprünglich geplant.

Muss ich Schränke, Kommoden, Kühlschrank usw. vor dem Umzug komplett leer machen?2020-08-03T16:51:21+02:00

Ja, das ist nötig, um einen reibungslosen Transport Ihrer Möbel zu gewährleisten. Lassen Sie sich dazu von uns beraten.

Kann ich im Umzugswagen mitfahren?2020-08-03T16:39:33+02:00

Aus versicherungstechnischen Gründen geht das leider nicht. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir eine Insassenversicherung nur für unsere Mitarbeiter haben.

Kann ich beim Umzug selbst mithelfen oder Freunde helfen lassen?2020-08-05T12:27:46+02:00

Sie und Ihre Freunde dürfen gerne mit anpacken. Das erspart Ihnen Arbeitszeit und bares Geld. Sie müssen jedoch wissen, dass der Versicherungsschutz dann sehr eingeschränkt ist. Siehe Haftungsbedingungen.

Ich bekomme den Umzug vom Jobcenter bezahlt, wie kann ich das bei Ihnen buchen?2020-08-28T14:52:59+02:00

Nach Erhalt unseres Kostenangebotes leiten Sie dieses an den zuständigen Sachbearbeiter des Jobcenters. Meist müssen zwei bis 3 Angebote vorgelegt werden. Das preiswerteste Angebot erhält den Zuschlag. Wichtig dabei ist bei Beauftragung des Umzuges, dass ein Bewilligungsbescheid vom Jobcenter  vorliegt, welcher vor Ausführung des Umzuges uns vorliegen muss.

Beim Umzug geht etwas Kaputt, wer kommt für den Schaden auf?2020-08-03T16:59:57+02:00

Sollte ein Schaden entstehen, sind Sie selbstverständlich gut abgesichert. Anders als bei einem Umzug, den Sie selbst durchführen, geben Sie bei einem Umzug mit unserer Firma die Verantwortung an uns ab.

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    GLÜCKLICHE KUNDEN

    Bewertungen

    M. Herzog

    “Grundsätzlich sehr empfehlenswert!!!!!! Sehr, sehr nette , hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter. Man kann Herrn Willing nur zu solchen Mitarbeitern gratulieren!”

    K. Spillner

    “Ich kann dieses Unternehmen nur empfehlen. Von der Planung bis zur Umsetzung hat alles zur Zufriedenheit geklappt. Besser geht es nicht.”

    M. Oppermann

    “Sehr gute Umzugsfirma. Die Planung und Umsetzung erfolgt auch kurzfristig sehr gut. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent.”

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